La NOM-037-STPS regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo, y complementa las reglas que ya había incorporado la Ley Federal del Trabajo. Su punto más relevante para el trabajador es concreto: el equipo, la silla ergonómica y una parte proporcional de la luz e internet corren por cuenta del patrón, no de quien trabaja desde casa.
Cuándo aplica el teletrabajo
La ley considera teletrabajo cuando más del 40% del tiempo se labora fuera del centro de trabajo usando tecnologías de la información. Trabajar en casa un día a la semana no convierte tu relación en teletrabajo ni activa estas obligaciones.
Qué debe darte el patrón
Estas son las obligaciones que más se incumplen en la práctica, sobre todo la del pago proporcional de servicios.
- Equipo de trabajo: computadora, y en su caso impresora y accesorios necesarios.
- Silla ergonómica y elementos que permitan una postura adecuada.
- Pago proporcional de internet y electricidad derivado del trabajo.
- Mantenimiento del equipo entregado.
- Capacitación sobre uso seguro del equipo y ergonomía.
- Mecanismos de contacto y supervisión que respeten tu tiempo de descanso.
Tus obligaciones como teletrabajador
La norma es de doble vía: también fija responsabilidades para quien trabaja a distancia.
- Cuidar el equipo y los insumos que te entregaron.
- Atender las políticas de protección de datos e información de la empresa.
- Informar oportunamente los costos de los servicios para el cálculo proporcional.
- Permitir, en los términos acordados, la verificación de las condiciones de seguridad del espacio de trabajo.
- Cumplir con la jornada acordada.
Derecho a la desconexión
El teletrabajo no elimina los límites de jornada. Tienes derecho a la desconexión al terminar tu horario: no estás obligado a responder mensajes, llamadas ni correos fuera de tu jornada, y el tiempo que trabajes de más debe pagarse como horas extra.
El cambio a la modalidad de teletrabajo debe ser voluntario y reversible, y constar por escrito. Ni la empresa puede imponerlo unilateralmente ni tú puedes exigirlo sin acuerdo.
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Preguntas frecuentes
¿Mi empresa debe pagarme el internet si trabajo desde casa?
Sí, la parte proporcional derivada del trabajo, junto con la electricidad. No se trata de que cubra tu recibo completo, sino la porción atribuible a tu actividad laboral. La forma de calcularlo y pagarlo debe quedar establecida por escrito.
¿Cuándo se considera teletrabajo según la ley?
Cuando más del 40% del tiempo se trabaja fuera del centro de trabajo usando tecnologías de la información. Un esquema híbrido de uno o dos días en casa por semana normalmente queda por debajo de ese umbral y no activa las obligaciones de la modalidad.
¿Pueden obligarme a trabajar desde casa?
No. El cambio a teletrabajo debe ser voluntario, constar por escrito y ser reversible: cualquiera de las partes puede pedir el regreso a la modalidad presencial en los términos pactados. Imponerlo de forma unilateral va contra lo previsto en la ley.
Fundamento: NOM-037-STPS-2023 y Ley Federal del Trabajo, capítulo XII Bis sobre teletrabajo. Esta guía es informativa y no sustituye asesoría legal para un caso concreto.
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