La NOM-035-STPS obliga a los centros de trabajo en México a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial: cargas excesivas, jornadas que impiden el descanso, violencia laboral y falta de control sobre el propio trabajo. No es una norma sobre bienestar general ni sobre clima organizacional: se centra en condiciones que pueden dañar la salud del trabajador.
Qué obligaciones impone según el tamaño de la empresa
Las obligaciones escalan con el número de trabajadores, así que no todas las empresas deben hacer lo mismo.
- Hasta 15 trabajadores: política de prevención de riesgos psicosociales, medidas de prevención y atención a quienes hayan vivido acontecimientos traumáticos severos.
- De 16 a 50 trabajadores: lo anterior más la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
- Más de 50 trabajadores: todo lo anterior más la evaluación del entorno organizacional.
- En todos los casos: difundir la política, llevar registros y conservarlos al menos un año.
Qué te deben aplicar como trabajador
La norma se instrumenta con cuestionarios que la propia empresa debe aplicar. Responderlos es parte del proceso y la información debe manejarse de forma que no te perjudique.
- Cuestionarios para identificar factores de riesgo psicosocial en tu puesto.
- Evaluación del entorno organizacional si la empresa tiene más de 50 trabajadores.
- Canal para denunciar prácticas de violencia laboral.
- Atención médica o canalización si se detectan afectaciones.
- Difusión clara de la política de prevención.
Qué no cubre la NOM-035
Conviene tener claro el alcance para no esperar de la norma algo que no ofrece. No regula el salario, ni la carga de trabajo en abstracto, ni obliga a la empresa a contratar psicólogos de planta. Tampoco es una encuesta de satisfacción laboral.
Lo que sí hace es obligar a documentar, medir y actuar sobre condiciones que generan riesgo, y darte un canal formal para reportar violencia laboral.
Sanciones por incumplimiento
La Secretaría del Trabajo puede inspeccionar el cumplimiento y sancionar con multas que se calculan en unidades de medida y actualización, y que crecen con la gravedad y la reincidencia. La ausencia de registros documentales es de los hallazgos más frecuentes en inspección.
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Preguntas frecuentes
¿A qué empresas aplica la NOM-035?
A todos los centros de trabajo del país, pero con obligaciones escalonadas: hasta 15 trabajadores solo política y medidas de prevención; de 16 a 50 se suma la identificación de factores de riesgo; y con más de 50 se agrega la evaluación del entorno organizacional.
¿Estoy obligado a responder los cuestionarios?
La aplicación forma parte del cumplimiento de la norma y se espera tu participación. La información debe usarse para identificar riesgos y tomar medidas, no para evaluarte ni sancionarte. Si detectas que las respuestas se están usando en tu contra, eso constituye por sí mismo un problema que puedes reportar.
¿La NOM-035 obliga a reducir mi carga de trabajo?
No de forma directa. Lo que obliga es a identificar los factores de riesgo psicosocial —entre ellos las cargas excesivas y las jornadas que impiden el descanso— y a implementar medidas de prevención cuando se detectan. El resultado puede traducirse en ajustes de carga, pero la norma no fija un límite numérico.
Fundamento: NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Esta guía es informativa y no sustituye asesoría legal para un caso concreto.
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